Distribution en boîte aux lettres
OBJECTIF
Distribuer vos documents en boîte aux lettres ou autre dans la ville de Troyes et son agglomération (la CAT regroupe 11 communes). Vous satisfaire en proposant un service professionnel tout en valorisant les personnes en insertion qui procéderont à cette distribution.
NOS CLIENTS
- Les communes de la Communauté d’Agglomération Troyenne (CAT), nous travaillons pour 5 communes régulièrement,
- Des clients du secteur marchand, les associations,
- Nous entretenons une collaboration avec nos partenaires financiers.
L’APPRENTISSAGE DE NOS SALARIÉS
- Travailler en binôme sur le terrain en respectant la cartographie et la liste des rues.
- Gérer les stocks pour la commande et les difficultés rencontrées sur le terrain. Une mise à jour des plans est réalisée si nécessaire.
- Entretenir une bonne collaboration avec les habitants.
- Accéder dans tous les immeubles en importunant le moins possible les habitants.
NOTRE RÉACTIVITÉ
Nous pouvons nous adapter à une distribution de 20 documents à plus de 1 000 exemplaires et davantage si nécessaire. Nous distribuons à 60 000 exemplaires dans la CAT tous les mois et nous réalisons des commandes de 1 000 à 30 000 exemplaires dans le même temps pour nos clients, les communes de la CAT, les clients du secteur marchand ou les associations.
Nous adaptons nos délais à votre convenance.
LES MOYENS HUMAINS
12 distributeurs et distributrices, 2 chauffeurs qui approvisionnent et contrôlent la qualité de distribution. Un responsable qui a une très bonne connaissance de la Communauté d’Agglomération Troyenne. Ce responsable est l’interface entre votre demande et les distributeurs.
LES MOYENS MATÉRIELS
2 véhicules pour déposer les distributeurs et le stock suivant la demande des clients. Les bus de la TCAT quand cela est suffisant. Nos distributeurs sont équipés au niveau des vêtements et des chaussures. Ils se déplacent avec le stock dans leur caddie. Ils ont un listing des rues à couvrir et un plan adapté à chaque commande. Ils sont approvisionnés pendant le travail si cela est nécessaire.
INDICATEURS DE PERFORMANCE
- Des relevés d'heures sont réalisés sur chaque commande.
- Une fiche de difficultés est remplie sur le terrain par chaque distributeur. Le client connaît les raisons pour lesquelles certains documents n'ont pas été distribués. Si un endroit n’est pas visité, le responsable informe le client et retourne, si nécessaire, mettre les documents à l’adresse repérée.
NOTRE EXIGENCE
Satisfaire le client, couvrir toutes les boîtes aux lettres dans le délai imparti, avec un contrôle tous les jours sur le terrain par le responsable de l'équipe. Un contact étroit est entretenu avec nos clients pendant et après la distribution.
